An toàn tâm lý: Chúng ta có thể chấp nhận rủi ro cho đội này mà không cảm thấy bất an hay xấu hổ?
Đáng tin cậy: Chúng ta có thể tin tưởng lẫn nhau để làm việc đúng thời gian và đáp ứng được kỳ vọng?
Cấu trúc và rõ ràng: Các mục tiêu, vai trò và kế hoạch thực hiện trong nhóm của có rõ ràng?
Ý nghĩa: Chúng ta có đang làm việc gì đó ý nghĩa đối với mỗi chúng ta?
Tác động: Mỗi người có tin tưởng rằng việc họ làm có chung mục đích và tạo ra tác động tích cực?
Những nhóm làm việc hiệu quả sẽ trả lời ‘Có’ cho mỗi câu hỏi trên. Trong đó, theo thứ tự, an toàn tâm lý là yếu tố nền tảng và quan trọng nhất để tạo nên một nhóm hiệu quả. Như Amy Edmondson nói: “Khi bạn giữ lại ý tưởng của mình, bạn đã cướp đi những khoảnh khắc để học tập của bản thân bạn và các thành viên trong nhóm.” An toàn tâm lý không phải là một thuật ngữ chuyên ngành mà là khả năng chấp nhận rủi ro, không sợ bị tổn thương, dám chấp nhận sai lầm để có thể học hỏi lẫn nhau và cùng phát triển.
Google đã dành ra hơn 2 năm để trả lời cho câu hỏi: “Những yếu tố nào tạo nên một nhóm hiệu quả trong khi những nhóm khác thì không”. Video được trình bày bởi giám đốc phân tích con người của Google, Julia Rozovsky giúp cho người xem hiểu thêm về quá trình nghiên cứu và nắm được tổng quát các yếu tố cấu thành nên một nhóm làm việc hiệu quả.
Nguồn: https://www.youtube.com/watch?v=xMMBpRDwp1s
Nguồn: openedu
